Hyundai CEE, da marchio poco noto in Italia per il movimento terra, sta acquisendo sempre più spazio nel nostro Paese. Come è avvenuta questa graduale ma costante crescita sul mercato italiano? E quali sono stati i punti di forza su cui la Casa coreana ha basato la sua strategia?
Ne abbiamo parlato con Maurizio Chiarotti, Regional Sales Manager per Hyundai CEE e con Angelo Schenato, Direttore commerciale di Bauma Service, uno dei concessionari che costituiscono la punta di diamante della rete distributiva di Hyundai CEE.
“Partiamo dalla qualità del prodotto, spiega Chiarotti, che è cresciuta notevolmente anche grazie al fatto che Hyundai ha trasferito il suo know how nel settore automotive anche nel movimento terra.
Per quanto riguarda la brand recognition sono poi state messe in atto azioni mirate nelle classi di mercato più importanti in modo che i prodotti si affermino soprattutto presso “clienti faro” cioè di riferimento che conoscono e apprezzano le macchine e creano una sorta di effetto domino sul mercato”.
“La rete distributiva poi, fa il resto, e non è certo poco”, aggiunge Angelo Schenato che, con Bauma Service, copre tutto il Veneto e il Trentino-Alto Adige, una zona ricca di imprese e di opportunità. “ Il binomio prodotto/servizio è inscindibile visto che l’attività di post vendita è fondamentale perché l’attuale fase di espansione del marchio venga consolidata e ancor più sviluppata. Per quanto riguarda la mia zona di competenza, abbiamo assistito a una progressiva differenziazione della clientela: per fare un esempio, le pale gommate non sono più acquistate solo dai proprietari di cave, ma vengono richieste anche nelle discariche, nell’industria, in agricoltura, nei porti…e questa diversificazione di applicazioni è ovviamente una grande opportunità”.
Al servizio del….servizio
Che il concetto di servizio sia fondamentale per Bauma Service è dimostrato dal suo organigramma: su 15 addetti, 10 sono meccanici e addetti alla gestione del magazzino ricambi, gli altri si occupano non solo della vendita ma anche di offrire servizi correlati che vanno dall’estensione di garanzia ai contratti di manutenzione, ai finanziamenti.
Inoltre un elemento da non sottovalutare per motivare ulteriormente la penetrazione del marchio è stata indubbiamente la nuova struttura della rete distributiva che è passata da un importatore unico per il mercato italiano a un pool di concessionari che, come Bauma Service, sono tutti perfettamente strutturati per offrire servizi di alta qualità.
In attesa del gommato
Intanto è in arrivo il nuovo escavatore gommato che i concessionari italiani stanno aspettando con ansia di ricevere e che promette di essere una macchina vincente, soprattutto per la sua polivalenza e per il fatto che va a coprire una fascia di mercato presidiata da pochi costruttori. Un’ulteriore, grande opportunità per Hyundai CEE, di cui abbiamo già data anticipazione e che testeremo presto sul campo a Tessenderlo.
