Allison Transmission Holdings Inc. (NYSE: ALSN) ha inaugurato a Sliedrecht (nel Sud dell’Olanda) un nuovo Polo Multifunzionale di ben 3.171 mq.
Obiettivo della nuova struttura è poter offrire la migliore assistenza ai clienti di Europa, Medio Oriente e Africa, centralizzando diverse funzioni quali: la distribuzione di parti di ricambio, la customizzazione del prodotto e la formazione per i clienti della regione EMEA.
“Il nuovo Polo aumenta ulteriormente la capacità di Allison di fornire ai costruttori trasmissioni ‘pronte da installare,’” afferma Michael G. Headly, Senior Vice President Global Marketing, Sales and Service di Allison Transmission. “Ai nostri clienti vogliamo fornire la miglior qualità globale, e questa comprende servizi come quelli disponibili nel nuovo Polo multifunzionale.”
Questo Centro di servizi integrati per il cliente sarà di supporto a costruttori (OEM) e utilizzatori finali dei prodotti Allison Transmission. La scelta di costruire un Centro ricambi e un Centro di Customizzazione prodotto vicino alle principali sedi di produzione di autobus e veicoli commerciali conferma l’impegno di Allison a garantire la soddisfazione del cliente.
Nel nuovo Centro ricambi olandese Allison ha incluso un reparto dedicato alla formazione tecnica dove utilizzatori finali e responsabili dell’assistenza potranno approfondire la propria conoscenza delle trasmissioni completamente automatiche e aumentare le proprie abilità tecniche. I partecipanti ai corsi saranno seguiti da istruttori certificati Allison Transmission e si potranno esercitare su esemplari di trasmissioni Allison che potranno smontare e rimontare per poter riprodurre le reali attività di manutenzione.
