Metso rafforza la sua presenza in Sud America continuando a investire per migliorare il servizio clienti.
Il Sud America è una delle regioni minerarie più importanti al mondo e un fornitore chiave di minerali critici. Forte di una solida presenza continentale e di attività in prossimità delle principali regioni minerarie, Metso combina competenze locali, capacità di assistenza e riparazione e servizi per l’intero ciclo di vita per aiutare i clienti a migliorare la disponibilità delle attrezzature, ottimizzare le prestazioni e aumentare la produttività.
Negli ultimi due anni, Metso ha investito circa 45 milioni di euro per modernizzare la propria rete di centri di assistenza in Sud America. Tra questi, il recente investimento approvato per una nuova struttura nello stato di Minas Gerais, in Brasile. La struttura, che sorgerà in una delle principali regioni minerarie del paese, rafforzerà le capacità di assistenza di Metso in Brasile e si prevede che entrerà in funzione nel primo trimestre del 2028.
Tra gli investimenti precedenti si annoverano l’ampliamento delle capacità operative ad Antofagasta, in Cile, e a Parauapebas, in Brasile, e la costruzione di un nuovo stabilimento ad Arequipa, in Perù. Nel secondo trimestre del 2026, Metso ha inaugurato una nuova sede a San Juan, in Argentina, per favorire una collaborazione più stretta, agile e strategica con i clienti. Come ulteriore passo in Argentina, Metso investirà in una solida infrastruttura progettata per i servizi e un supporto tecnico specializzato, al fine di garantire la disponibilità e tempi di risposta più rapidi.
Complessivamente, questi investimenti rafforzano una delle reti di assistenza e riparazione più estese del settore minerario nelle principali regioni minerarie del Sud America, consentendo un supporto clienti più diretto, tempi di risposta più rapidi e servizi ottimizzati per l’intero ciclo di vita degli impianti.
Un mercato chiave per Metso
“Il Sud America è un mercato chiave per Metso. Abbiamo una solida base installata con circa 20.000 unità Metso in funzione e i continui investimenti dei clienti continuano a supportare la crescente domanda di servizi. Per aiutare i clienti a migliorare la disponibilità e la produttività delle apparecchiature durante l’intero ciclo di vita delle loro attività, investiamo costantemente nella nostra rete di assistenza in posizioni strategiche, in linea con la nostra ambizione di offrire la migliore esperienza cliente end-to-end del settore“, afferma Heikki Metsälä , Presidente dell’area di business Servizi.
La crescente attività mineraria, sostenuta da un mercato dei minerali critici in forte espansione, sta incrementando la domanda di servizi di riparazione e manutenzione in tutto il Brasile. L’attuale centro di assistenza di Metso a Sorocaba opera a pieno regime, rendendo necessaria una maggiore capacità di assistenza in prossimità delle principali aree minerarie.
Situato nei pressi di Belo Horizonte, capitale del Minas Gerais, il nuovo centro servizi rafforzerà la capacità di Metso di supportare i clienti in una delle regioni minerarie più attive del Brasile, riducendo al contempo le distanze di trasporto e migliorando la reattività del servizio. Si prevede che l’investimento fornirà la capacità necessaria per una crescita aziendale continua.
“Siamo entusiasti dell’ampliamento dei nostri centri di assistenza, che ha permesso di aumentare la capacità operativa. Tutti i centri sono ora completamente attrezzati per la manutenzione di tutte le nuove tecnologie fornite a Metso, inclusa la riparazione delle apparecchiature di macinazione HRC in tutta la regione, grazie alla capacità di sollevamento necessaria per movimentare queste risorse di alto valore in modo sicuro ed efficiente. Questo ci consente di offrire ai nostri clienti competenze specializzate, garantendo tempi di risposta più rapidi e una maggiore continuità operativa. Questo investimento raddoppia la nostra capacità e rafforza la nostra leadership nei servizi di frantumazione, nonché il nostro impegno a supportare l’industria mineraria con le competenze necessarie per il presente e per il futuro. I nostri clienti necessitano di un servizio sicuro, affidabile e reattivo per mantenere le loro attività operative al massimo delle prestazioni“, afferma Eduardo Nilo , Presidente dell’area di mercato Sud America.
Presenza capillare in sud America
Oltre alla sua rete di centri di assistenza in continua espansione, Metso ha consolidato una delle presenze più capillari del settore in Sud America, includendo stabilimenti per la produzione di componenti antiusura in gomma e Poly-Met, fonderie, impianti di assemblaggio pompe, produzione di apparecchiature di vagliatura e frantumazione e un centro dedicato alle prestazioni.
Grazie al supporto di circa 3.000 esperti al servizio dei clienti in tutta la regione, Metso coniuga la presenza locale con la leadership tecnologica globale. Le sue capacità di test e di laboratorio, le attività di ricerca e sviluppo, una solida organizzazione di vendita e assistenza sul campo e una rete di assistenza in continua espansione consentono all’azienda di fornire tecnologie all’avanguardia, servizi per l’intero ciclo di vita e supporto specialistico in prossimità delle sedi operative dei clienti.
Questa presenza regionale capillare aiuta i clienti a migliorare le prestazioni e la produttività, rafforzando al contempo la posizione di Metso come partner affidabile per le industrie minerarie e degli aggregati in tutto il Sud America.
